ביטולים והחזרות

עודכן לאחרונה: 3 באוקטובר 2026

מדיניות זו מפרטת את הזכות לבטל רכישה שנעשתה באתר archive club, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן: "החוק"). אין במדיניות כדי לגרוע מזכויות שיש לכם לפי החוק.

1. מתי אפשר לבטל

אפשר לבטל רכישה מיום ביצוע ההזמנה ועד 14 ימים מהיום שבו קיבלתם את המוצר, או מהיום שבו קיבלתם את המסמך עם פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם.

אפשר לבטל גם לפני שהמוצר נשלח או הגיע אליכם, כולל בהזמנה מוקדמת.

2. תקופת ביטול ארוכה יותר לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ולעולה חדש

אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק (מי שמלאו לו 65 שנים) ועולה חדש (מי שטרם חלפו חמש שנים מהיום שקיבל תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה) רשאים לבטל רכישה בתוך ארבעה חודשים מיום ביצוע העסקה, מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך עם פרטי העסקה – לפי המאוחר מביניהם. זאת בתנאי שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בינינו לבין הלקוח, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.

אנו רשאים לבקש תעודה שמעידה על הזכאות, בהתאם לחוק.

3. איך מבטלים

מודיעים לנו על הביטול באחת מהדרכים האלה:

בהודעה נא לציין שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון, כדי שנוכל לאתר את ההזמנה.

4. החזרת המוצר

  • אם כבר קיבלתם את המוצר, יש להחזיר אותו אלינו לכתובת: השושנים 6, הרצליה
  • בביטול שאינו בגלל פגם, אי התאמה או הפרה מצדנו (ראו סעיף 6), עלות משלוח המוצר חזרה אלינו חלה עליכם.
  • מותר למדוד את הבגד כדי לבדוק שהוא מתאים. נבקש להחזיר אותו כשלא נלבש מעבר למדידה, לא כובס ולא ניזוק, עם התוויות, ובאריזה המקורית ככל האפשר.
  • אם ערך המוצר ירד בגלל הרעה משמעותית במצבו, אנו רשאים לדרוש פיצוי על ירידת הערך, בהתאם לחוק.

5. ההחזר הכספי ודמי הביטול

  • בתוך 14 ימים מהיום שקיבלנו את הודעת הביטול נחזיר לכם את הסכום ששילמתם על העסקה שבוטלה.
  • בביטול שאינו בגלל פגם, אי התאמה או הפרה מצדנו ינוכו מההחזר דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר המוצר שבוטל או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם.
  • מעבר לדמי הביטול לא ינוכה מההחזר שום סכום נוסף, גם לא עבור דמי המשלוח או האריזה של ההזמנה המקורית.
  • ההחזר יבוצע באמצעי התשלום שבו שילמתם, ככל שהדבר אפשרי: תשלום ב-PayPal יוחזר דרך PayPal, ותשלום ב-Bit או ב-Paybox יוחזר בהעברה ב-Bit, ב-Paybox או בהעברה בנקאית, בתיאום איתכם.
  • אם ביטלתם רק חלק מהפריטים בהזמנה שקיבלה הנחת חבילה, ההחזר יחושב לפי הסכום ששולם בפועל עבור הפריטים שבוטלו.

6. ביטול בגלל פגם, אי התאמה, איחור באספקה או הפרה אחרת

אם ביטלתם את העסקה בגלל פגם במוצר, בגלל שהמוצר אינו תואם את מה שהוצג באתר, בגלל שהמוצר לא סופק במועד שנקבע, או בגלל הפרה אחרת של תנאי העסקה מצדנו:

  • נחזיר לכם, בתוך 14 ימים מהיום שקיבלנו את הודעת הביטול, את מלוא הסכום ששילמתם, כולל דמי המשלוח.
  • לא ייגבו דמי ביטול.
  • אם כבר קיבלתם את המוצר, תעמידו אותו לרשותנו במקום שבו הוא נמסר לכם ותודיעו לנו על כך, ואנחנו נדאג לאסוף אותו על חשבוננו.

קיבלתם מוצר פגום או מוצר שונה ממה שהזמנתם? פנו אלינו בהקדם בוואטסאפ, רצוי עם תמונה, ונטפל בזה.

שימו לב למידות: בתווית היצרן שעל הבגד מופיעה מידה אחת מעל המידה הרשומה באתר. הדבר מצוין בכל דף מוצר, ואין מדובר בפגם או בטעות במשלוח.

7. הזמנה מוקדמת

פריטים בהזמנה מוקדמת מסופקים בתוך 3–5 שבועות ממועד ההזמנה. אפשר לבטל הזמנה מוקדמת גם לפני שהמוצר הגיע אליכם, בהתאם לסעיפים 1 עד 5.

אם המוצר לא סופק בתוך 5 שבועות ממועד ההזמנה, תוכלו לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא, בלי דמי ביטול, כאמור בסעיף 6.

8. יצירת קשר

לכל שאלה על ביטול או החזרה אפשר לפנות אלינו בוואטסאפ 055-255-6019 או בדוא"ל arielargevany2004@gmail.com.

פרטי המוכר המלאים מופיעים בתקנון.