אחריות מוצר

עודכן לאחרונה: 25 באוקטובר 2026

מדיניות זו מפרטת את תנאי האחריות על המוצרים שנמכרים באתר archive club בכתובת archiveclub.online (להלן: "האתר"). המדיניות היא חלק בלתי נפרד מתקנון האתר.

אין במדיניות זו כדי לגרוע מזכויות שיש לכם לפי חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, חוק המכר, התשכ"ח-1968, חוק האחריות למוצרים פגומים, התש"ם-1980, או לפי כל דין אחר שלא ניתן להתנות עליו.

1. פרטי המוכר

שם העוסק: אריאל ארג׳וני (עוסק פטור)
כתובת: הנדיב 15, הרצליה
וואטסאפ / טלפון: 055-255-6019
דוא"ל: archiveclubil@gmail.com

2. המוצרים נמכרים ללא אחריות

המוצרים באתר נמכרים ללא אחריות מכל סוג: ללא אחריות יצרן, ללא אחריות יבואן וללא אחריות של המוכר.
לא ניתנת תעודת אחריות, ולא ניתנים שירותי תיקון או שירות לאחר מכירה.
המוצרים הם פריטי לבוש, שאינם נכללים ברשימת המוצרים שלגביהם חלה חובה לתת תעודת אחריות לפי תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), התשס"ו-2006.
ארץ הייצור של המוצרים: סין.

3. מה אינו באחריותנו

בין היתר, לא נהיה אחראים למצבים הבאים, שאינם נחשבים פגם במוצר:

בלאי טבעי שנובע משימוש רגיל, כמו היווצרות כדורי בד (פילינג), דהייה הדרגתית של צבע או ריכוך של הבד.
נזק שנגרם מכביסה, ייבוש, גיהוץ או ניקוי שלא לפי הוראות הטיפול שעל תווית המוצר, ובכלל זה כיווץ, עיוות, דהייה או העברת צבע.
נזק שנגרם לאחר מסירת המוצר, כמו קרעים, חורים, כתמים, משיכות חוטים או נזק מחפצים חדים, מבעלי חיים או מחומרים כימיים.
שימוש במוצר שלא לייעודו כפריט לבוש, או שינוי ותיקון שנעשו במוצר אחרי המסירה.
בחירת מידה שאינה מתאימה. בתווית היצרן שעל הבגד מופיעה מידה אחת מעל המידה הרשומה באתר. הדבר מצוין בכל דף מוצר, ואין מדובר בפגם או בטעות.
הבדלים קלים בגוון בין התמונה שעל המסך לבין המוצר עצמו, שנובעים מתאורה או מהגדרות המסך.
רגישות אישית לחומרי הבד. הרכב הבד מופיע על תווית המוצר, ומומלץ לבדוק אותו לפני הלבישה אם ידועה לכם רגישות.

4. מוצר שהגיע פגום או שונה ממה שהזמנתם

למרות האמור בסעיף 2, ובהתאם לדין, אם קיבלתם מוצר שהיה בו פגם כבר בעת המסירה (למשל תפר פתוח, קרע, כתם, רוכסן שאינו תקין או פגם בייצור), או מוצר שונה ממה שהזמנתם (דגם, צבע או מידה אחרים מאלה שבחרתם):

תוכלו לבטל את העסקה ולקבל החזר מלא של הסכום ששילמתם, כולל דמי המשלוח, ללא דמי ביטול.
לחלופין, ובכפוף לזמינות במלאי, תוכלו לבחור בהחלפת המוצר במוצר תקין או במוצר שהזמנתם.
איסוף המוצר הפגום או השגוי ייעשה על חשבוננו, כמפורט במדיניות הביטולים וההחזרות.

יש לבדוק את המוצר סמוך לקבלתו, ולהודיע לנו על פגם או אי התאמה בתוך זמן סביר מהיום שגיליתם אותם, או מהיום שהיה עליכם לגלות אותם. מומלץ לפנות אלינו בהקדם, רצוי בתוך 14 ימים מקבלת המוצר. פגם שלא ניתן היה לגלות בבדיקה סבירה בעת הקבלה, ושהיה קיים כבר בעת המסירה, יטופל בהתאם לחוק המכר.

5. איך פונים

פנו אלינו בוואטסאפ 055-255-6019 או בדוא"ל archiveclubil@gmail.com.
בפנייה ציינו שם מלא, מספר הזמנה ותיאור של הבעיה, וצרפו תמונות ברורות של המוצר ושל הפגם.
ייתכן שנבקש לבדוק את המוצר לפני שנאשר את ההחזר או ההחלפה. אם יתברר שהפגם היה קיים בעת המסירה, נפעל כאמור בסעיף 4.
נשיב לפנייה בהקדם האפשרי, בימים א'–ה'. העסק אינו פעיל ואינו עונה לפניות בשבת.

6. ביטול עסקה שלא בגלל פגם

הזכות לבטל עסקה מכל סיבה בתוך 14 ימים, וכן בתקופה ארוכה יותר לאדם עם מוגבלות, לאזרח ותיק ולעולה חדש, אינה תלויה באחריות על המוצר. התנאים מפורטים במדיניות הביטולים וההחזרות.

7. הגבלת אחריות

במידה שהדין מתיר זאת, אחריות המוכר בקשר למוצר שנרכש באתר מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור אותו מוצר.
המוכר ו/או מי מטעמו לא יהיו אחראים לנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, ובכלל זה אובדן הנאה, אי נוחות או הוצאות נלוות, שנגרמו בקשר לרכישת המוצר או לשימוש בו.
אין באמור בסעיף זה כדי לפטור את המוכר מאחריות לנזק גוף לפי חוק האחריות למוצרים פגומים, התש"ם-1980, או מאחריות שלא ניתן להגביל לפי דין.